平塚俊樹(ひらつか としき)
大学卒業後、大手不動産会社を経て大手メーカーに勤務。年間1000件超の顧客からのクレーム処理を担当。
在籍中に全国の警察機構・自治体等とネットワークを構築し、クレーム対応ノウハウを蓄積。
2004年にクレーム対応による業績回復手法の普及を志して独立。
日本唯一の危機管理専門コンサルタントとして一般企業のみならず医療機関、弁護士事務所を指導。
代表的な著作
『lawより証拠』(総合法令出版)
『クレームストーカー対策マニュアル』(総合法令出版)
『社長!油断していると社員に会社潰されますよ!』(総合法令出版)
受講生へのメッセージ
私が教える分野のお話は教科書にも載っていませんし、本にも載っていません。
しかしこれから生きていく上で必ず必要な知識です。
今、日本の企業は世界中の裁判で負け、国際仲裁制度でも負け続けています。
みなさんがここで得た知識を広げて、日本の経済を政治を支えてください。
現実を理解し、実戦的なセンスを磨き、皆様が活躍することを願っております。
講座名 | 日本人が知らされていない危機 |
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講座テーマと日程 |
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場所 | 東京(葛飾区 青砥駅周辺)会議室 |
注意事項 | ※第6回のみワークショップのため、通信コースの方はご参加いただけません。 ※場所はお申し込みの方にのみお知らせいたします。 |
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